سياسة الاسترجاع لشركة حلويات مذاق الملكة

لعملائنا الحق في التأكد من المنتج.

مثل تاريخ الصلاحية – الجودة – عيوب مصنعية واستعدادنا التام لإرجاع أي منتج تالف او به عيب قبل وقت الشراء

ونحيط عملائنا الكرام بأن منتجاتنا غذائية وطازجة فائقة الحساسية قابلة للتلف وتحتاج الى تبريد ويجب حفظها بعد استلامها مباشرةمن المحل او من مندوب التوصيل  بدرجات حرارة حسب اشتراطات هيئة الغذاء والدواء حفاظاً على صحتكم، وخلاف ذلك سوف تكون عرضة للتلف وعدم صلاحيتها للاستخدام .والمحل غير مسؤول عن سوء التخزين وغير قابلة للاستبدال او الاسترجاع بعد استلامها من مباشرة من المحل او مندوب التوصيل  .

لا يحق للعميل استبدال المنتج او إرجاعه إذا كان المنتج تم تصنيعه بناء على طلبه أو وفقاً لمواصفات تم تحديدها.

ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو خلاف المواصفات المحددة من قبل العميل.

بالنسبة للمنتجات التي لا تدخل في مكوناتها مواد غذائية يشترط ان يكون المنتج المراد استبداله أو ارجاعه بحالة سليمة وقابل للعرض بغلافه ولا يكون قد فتح أو استخدم، خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء وإحضار فاتورة الشراء الأصلي.

التواصل في الحال مع إدارة الشركة على الأرقام

0127480333